掌上南通客户端记者 潘冬冬
“500元保减10斤”!看到这样的低价减肥又打包票的广告,你会不会心动?家住南通市通州区的王女士就被朝阳路一家名为“寒莹美容美发”店的广告所吸引。王女士一下子就交了3000元,本以为可以轻轻松松减肥,却不料被美容院一步步诱导购买高价减肥产品。从去年11月到今年2月,王女士一共花费了55000多元。
“一开始的3000元包括2500元的减肥费用,以及500元的维护费用。”王女士的丈夫宋先生告诉记者,起初他也是支持妻子减肥的,因为店家说不需要吃什么药,只需要每天二十分钟把药包敷在肚子上,就可以有效果。没想到过了几天后,店家告诉王女士,需要吃他们的酵素,效果会更好。王女士就花了600多元购买了两盒,吃了以后又吐又拉,店家却说是正常的。
后来,该店家又向王女士推荐了一套12000元的减肥塑身衣,还请来了专门的老师来跟王女士讲,减肥如果不塑形,效果依旧不会好。一心想减肥变美的王女士被说得很心动,但她自己又没钱,又不敢跟丈夫说。此时,她花呗上的额度不够,王女士又被劝说在借呗上贷了30000多元,前后一共买了两套减肥塑身衣,共花费了24000元。同时,还充值了5000元,进行了做脸做背的美容项目。
再之后,王女士的婆婆陪同王女士去店里的时候,也被推荐购买了减肥套餐和一套塑身衣,一共花费了16000多元。再加上之前其他的费用,王女士一家在短短不到4个月的时间里,因为减肥一共花费了55000多元。面对贷款和每个月几百元的利息,王女士无力偿还,只能告诉丈夫宋先生。
宋先生得知后非常生气,本来好好的减肥,没想到最后竟然变成了这样。他觉得店家是故意设置消费陷阱。而且,他在和店家协商的时候,发现该店的营业执照上写的经营范围是”美容、美发、保健(非医疗)”,并没有售卖减肥塑身衣的经营权。同时,他还发现塑身衣合格证上写着指导价为3180元,而店里却要卖到12000元。
上个星期天,第一次协商后,该店负责人同意退款30000元,宋先生表示不同意。本周一,宋先生将问题反映给了通州区市场监督管理局,在市场监督局工作人员的努力协调下,在本周二,双方最终达成了退款37000元的协议。
“爱美之心人皆有之,希望广大市民不要再上当受骗了,要擦亮双眼,选择合理的产品。”宋先生说,至于其他损失钱财,自己的老婆和母亲都是成年人,应该知道合理消费,就当花钱买个教训。
对于此次消费纠纷,通州区市场监督管理局金沙分局徐勇说,通过对消费者投诉的处理,该店已构成超范围经营,在法律上将按擅自变更登记事项进一步调查处理。待核查确实,根据程序规定,立案后三个月内,按检查的具体情况,会要求商家制定整改方案,具结悔过,同时根据相关规定进行罚款。同时,建议消费者理性消费,不要超出自己的经济能力超前消费、过度消费。对大宗消费,应当签订书面合同,妥善保管证据,为投诉举报提供证据支撑。