背景:当下很多互联网企业和流量通道都已经接近饱和状态,从部分第三方的报告中:
例如阿里的获客成本(每年获得新客户需要的投入)逐年都在创造新高。至于最近几年火爆的拼多多,其根本的原因就是极低的获客成本。所以简单总结:互联网企业,如果谁能拥有更低的获客成本,那么它在竞争时,就能拥有更好的主动权。
冲突:在当下的互联网竞争格局下,所以问题的关键在于如何降低获客成本,或者换一种方式去理解,如何转移获客成本就成为当下新的互联网产品的重要降本增效的关注点。
问题?骑士卡是如何解决这个问题,并实现破局的呢?
此处举个例子:
如果A是一家小吃店的老板,例如某某鸭脖品牌,它作为一个实体店,能参与的广告投放品类其实很有限。投电视,广播对于只有地区效应的品牌实在是得不偿失。如何去破局呢?作为A思考了很久没有解决方案。
这时遇到了B,他与老板谈合作,免费为老板去做宣传,许诺老板,未来的5天能为他带来过去3-5倍的客户,但是呢,需要老板把多挣的10%利润分给他。其实很多商家此时会比较犹豫,但是听说免费,那多数会合作。那么既然免费帮你做宣传了,B自然会提出相应的一些需求。
1.带来的客户是否会有个折扣,例如折上折,或者任何平台短时间内最低价。(商议给出了8折优惠)
2.是否会需要一个证明,证明客户是由我的渠道来的,A可以为B印一批名片,作为享受折扣的凭证。
3.门店等候客户超过10-20人,分发一些小的零食或者打有广告的折扇。(折扇每日发送100个,晚到者无)
于是B最后收获了1000张名片,活动期限为1周。B收获的第一天,就到了门店各个广场舞地段,散发名片,并说明了活动详情,但是他将每个不同的广场舞地段所说的会员时间错开了,例如X场地,周一优惠,Y场地周二优惠。并且在发的时候一般性多给1,2张。第二日起,门店一直络绎不绝有叔叔阿姨排队,一边领取折扇一边有人买鸭脖时会递优惠券。结果当日的客流量翻了6倍。最后就是分钱阶段的成本核算。
定制广告扑扇成本:0.2*100*(7天)=140
定制名片成本:8.8
预估原鸭脖的客单价:30其中原毛利润30%,原客流量每日80人,现客流量增长。简单计算7日的净收入,30%*80*7*30*0.8-140-8.8-100*7(零食开销)=3183.2,B获得其中318.4为辛苦费。其中客单价为:(30*0.3*80*7-2624.8*0.9)/80*7=2.98(元)平均商户每花出3元可以带来一个客户。
参考数据
实体店的客单价:3元的客单价,和阿里动辄上千的客单价?
为什么举这个例子,B作为客户,可以是骑士卡,B可以服务鸭脖,也可以服务周边其他与A同类型的商家。不同的点,只是1卡对于商家来说都是额外引流。而商家只需要对有证明者提供服务费。随着品牌商家的增多。一卡解决优惠的方式也就越多,对于商户引流来说,原来是阿里平台公司支出大量广告费来促进平台宣传,而骑士卡把广告费转移给了商家。而且是精准,带来客户后再付费。关键点就是在(真实客户计算收费)当然淘宝有类似的产品,例如淘宝客,但是由于还是在淘宝平台竞争,场地并没有换,所以最后还是恶性竞争。
总结:骑士卡的本质就是抱团营销,但是引流方式是极低的客单价(多商家平摊营销费用)与真实客户引流(先消费后付费),不用在C端收取费用(目标中,暂时不用从C端收取费用,完全可以从商家抽成中收取,未来不一定,垄断后玩法可能会变换),然后实现网络效应:
客户增多——>店家增多——>优惠更多
店家更多——>优惠更多——>客户增多
优惠更多——>店家增多——>客户更多
正循环形成,从而实现自己的商业逻辑和目的。