看起来每天都有人再骂拼多多坑钱,坑商家,但也只是少数,别人不说话的都是闷声发大财,而且你要记住,人家说拼多多坑的是人家本身就是有一定量了,假如你每天几单,想受处罚还没那条件,就淘宝上面大商家每天不也有那么几个投诉那个几个工商投诉吗,不能人云亦云,具体怎么样不受处罚,研究好规则一点问题没有,主要就是那么受处罚的点,延迟发货、虚假发货、引导第三方、3分钟回复等,基本上注意好这几个,没有什么好担心的。
简单来说就是买家下单后24小时或者48小时(根据你自己的设置)内发货,这里你注意,发货后24小时内要有揽收记录,揽收后24小时内要有中转记录,还有中转站之间如果有超时也会算虚假轨迹,不过这个就不是咱们能左右的了,一般这种情况不是很多,除非特殊原因,看上去很严格,其实算算发货时间还是充裕的,48小时内出单号,出单号后24小时内让先出揽收记录,然后算着能到达首站中转站的时间前真实发走就可以,起码有将近80小时左右,当然这是极端情况下的应对方法,最近大促多,又是年底备货高峰,缺货难免的,一般情况下不会这么极端,所以发货时间还是充裕的,
你最主要记住一点,下单后48小时内一定发货,发货后24小时内一定要有揽收记录,揽收后24小时内一定要有中转信息!
引导第三方就更容易避免了,不管买家怎么问,你都不要说你的任何信息,包括不限于微信号、手机号、qq号等等等等,处罚是要么你交10w保证金,要么你退店,没商量,交了保证金再犯10w一分钱拿不到还得退店。
3分钟回复率,只要买家和你说话你3分钟内必须回,当天低于70%回复率,店铺二级限制和流量降权。晚23点-早8点不考核,安心睡觉。
一般注意好这几点就不会有太大的问题,至于具体的处罚你自己看吧,我不多说了,不是今天的重点,简单给你提个醒,不要害怕,按规经营不会有什么大问题。
今天正题是如何开车多多搜索和多多场景,这个我觉得还是挺香的。先说多多搜索,很多人也都不自觉的和淘宝直通车来对比,基本也都按淘宝直通车的思路来操作,大部分都是适用的,只是表现形式不一样,操作也有点出入,最本质的东西没有变,你前期所加的词一定要是符合产品的,不相关的也没有用,不给你展示,展示了也很少人有人点,前期大梦的习惯还是一样,基本上相关词全部加,人群全部开,创意加满,并且智能和静态创意各50%,即使是对半分,可能大部分流量还是在智能上,不过也不影响测试,这就是和直通车不怎么一样的地方,也是平台特性所致,拼多多更多的是推荐流量,所以智能效果可能会好很多,所以我一般是习惯各50%,后期看效果去调整,如果你是老司机了,对达摩盘也不陌生,多多一样也有自己的DMP工具,前期你肯定还是没有开通的权限,后期如果开通了,也可以加一些符合你的人群,也算是人群里面可操作的了。
出价的话我会默认一个比较低的统一出价,或者就是推荐出价的50%,精准前期统一10%,这个精准还是推荐加上,这个和直通车不一样的是,直通车能选择广泛匹配还是精准匹配,多多搜索不行,所以这个10%就一定程度上能反应出进店词精不精准,假如你这个词跑了1000曝光,那么有980都是精准曝光上面,那么这个进店词一般都是对的,后期也不用再多加太多了,如果精准只有几十个曝光,那么说明进店词还是有一点乱,不过这个呢也不用急着去把精准拉高,要先看词的数据再去决定,这个也是要区分标品和非标品,一般来说标品我会把精准拉高来做,非标品这个相对宽松,而且因为系统原因这个精准匹配也只有50%的溢价空间,可以说可操作性还是有点局限,以后这个肯定还会改版,大家还是随时注意好。
这个158个点击,有157个都是精准来的,说明进店词还是比较准的。
建计划还是比较简单的,主要是后期的调整,多多搜索不像淘宝直通车有冷启动,这个推上去就开始跑,只要你价格合适就能跑动,跑不动要加价,直到要能跑动,没有数据干等也是在浪费,时间成本最重要,跑的快的话可以等数据反馈,跑得快是好事,但是呢你要注意是某几个特别大的词在跑还是整体都跑,如果集中到一个词,那么也是没什么好处的,可以适当调整一下流量结构,词和人群等,然后就是等数据就可以了。
而且我发现很神奇的一点,一般新建计划第一天都会有成交,哪怕0成交0评价,我总觉得是系统故意给你信心,好让你多投钱一样,哈哈,开个玩笑,这个其实还是和产品有很大的关系,一般性价比比较高的产品基本上几天就出来效果,当然这个就不是全靠推广了,还要结合产品本身的一些营销手段。对于现阶段的拼多多来说,低价产品相对来说还是要好做一些,当然质量上面也是要过得去,要不然售后、差评也就不用干了,但是呢现在平台还是低价值用户比较多一些,很多人能把你气死,所以这个平台要想发展下去,也绝对不是靠这部分人撑着,未来也得逐渐往中高价值人群倾斜,不过呢现在也有一部分还是有购买力的,大梦做过的一些产品价格不算行业低价,但是也是卖的挺好。
好吧说的有点多,因为也没有提前列个大纲,想到哪写哪了,慢慢看吧,我觉得对大家有用的地方都写出来了,下面就是对计划的调整。
要想调整好车子,其实也就是对数据的分析,看你想要什么样的数据,其实说直白点拼多多现在的玩法还是简单粗暴,前期我都是先找亲朋好友做一下评价,拼多多平台有不少还是年龄比较大的群体,不像年轻人那么了解里面的套路,所以评价的好坏可能更能影响他们的决策,所以还要一点,售后电话要添加好,我也确实收到不少打来电话的,有查物流的有问还有没有货的,大部分听上去都是年龄比较大的。要看数据无非也就是最关心的几个点击率、转化率、投产等,开店嘛 毕竟都是为了赚钱,而且前期你要看数据也要有一定的数据基础才可以,别今天跑了200曝光,点了十几下就开始删减词和人群,没有用, 数据太少,不精准,所以最好等跑两天左右,数据差不多了再去调整,就像创意一样,官方也推荐达到2000再去参考数值的精准性,调整的重点前期先看点击率,要会看流量结构,其实对于多多搜索这个质量分,要是从我专业角度来说,你一定得重视啊,毕竟从扣费公式来看,分越高扣费越低,而且影响这个的因素主要是类目相关性,标题相关性,还有点击反馈,就是类目要正确,产品标题包含这个关键词,还有点击率、转化率等,但是呢要从我个人角度来说,这个质量分我觉得没那么重要的影响(个别类目),这也是和淘宝不大一样的地方,淘宝上6分以下的词基本上想要展现得出很高的价格了,随着分涨,扣费也会降低,但是多多搜索呢,我有2分的词依然会有展现,神奇的是也有点击和转化,只是没有那么多罢了,但是呢6分7分的词展现基本上是正常,出价也是,不会高到离谱才给你展现和点击,而且10分词和7分词扣费我基本上也都是一样出,一样操作,不会差距很多,但是呢你要确保你加的词是符合你产品的才可以,要不然就算有曝光也不会有点击和转化,不过出于我的专业,我还是得建议你,注意好质量分啊,分高还是好处多多的…
当你有了一定的数据积累,要优化关键词,假如你是新品,我建议可以先累积销量和评价为主,像收藏关注量,还有点击率,测好图片,有个高点击率主图好处也不用多说吧。
如果是想带动免费流量,那么你要注意点的还是转化率投产这些,先看转化率,因为转化高的投产一般不会差,但是投产这个和点击成本关系比较大,而点击成本后期也会随着权重上升而降低,也会有所调整,点击成本低了,ROI就会变高,简单的公式来看他们之间的关系。
ROI=产出金额/消耗金额=(点击量*转化率*客单价)/(点击量*点击成本)=(转化率*客单价)/点击成本
客单价一般不会有太大的浮动,所以转化率不变的情况下,点击成本越低,ROI就越高,而咱们优化的重点是什么,就是让转化率越来越高,点击成本越来越低,这样ROI才能越来越高,所以说转化率和点击成本才是咱们优化的重点。
如图,是我优先从关键词里面选出一些转化率比较高的词,加高了出价,把转化率低的降低一些,同时也别忘了前面我说到过的,精准的数据,看看数据跑再哪,精准多还是广泛多,精准多的话看精准数据怎么样。词调整了人群也别忘了, 好的加高,不好的删掉。
上面的就是我标记的需要进行优化的,如果开的时间短,没有什么数据,可以先把流量稍微拉一下,再去观察数据调整,如果数据已经比较大了,就可以及时调整了,删除或者降价,当然如果你产品本身没有多少词,那么我建议你先调整到0.1的出价,然后把人群和创意都优化完之后,再给他加一下价格看一下数据。
还有就是关于点击成本,这个怎么去拖价,这个和淘宝直通车的稍微有一点区别,从我操作的角度来,有个想通的是点击率不要太差,跑的也要足够快,点击率差跑的还快就是说明曝光很高,但是呢要么是特别大的词,要么是不怎么精准的词,所以这个点击率能反应出来的东西比较多,所以点击率还是一个基础,跑的特别快的情况下,先把流量结构调整好,然后表现好的关键词加价,不好的降价,然后你再统一去下调,这样不会把自己搞混乱了,时间折扣也可以去调整,多多上这个时间折扣我觉得也是有点特殊,早晨 下午和晚上的转化有时候会差很多,这个推时间长点之后可以去进行调整。
这个是稍微加了一些日限额之后,也拖价的效果,基本上能跑到晚上,点击成本0.17左右,开始的时候0.3+,拖价空间还是有的。
调整上其实还算是比较简单,没有淘宝直通车那么的复杂,淘宝直通车动乱了想回去需要一定的时间,多多搜索还是相对来说好控一些,当然要想带动免费流量的提升,也要配合一些操作,比如说流量和转化率的递增,这个还是比较有用处的,你每天关注付费流量和全部流量的占比,一般3天7天10天,表现好的话,免费流量都会有很大的提升,当然这个也不是绝对时间,大梦从0-2000访客最快时间是10天,手段一方面,产品也是比较重要的一方面。
增长还是比较明显的吧…
当然了大梦觉得对于拼多多这样推荐流量起来的平台,推荐流量才是不容小觑的,那就是场景推广了,对于场景很多店铺表现不一样,见过每天消耗很高,但是免费流量一个都没有的店铺,但是呢转化投产可以,基本就是靠场景活着了,场景呢又有自定义出价和OCPX出价,OCPX你就理解为全自动推广,位置和人群都是系统自动,你唯一能改的就是出价和创意,作为一个推广十年经验的老司机,从来对系统自动的计划不怎么感冒,总觉得看不到的数据没有安全感,而且淘宝直通车上面的一些数据大部分店铺还是不尽如人意,所以更多的是用来前期的测款,但是啊但是,这个OCPX啪啪打脸啊,0销量0评价产品,开的第二天就有转化,并且每天都稳定成交,你说你这何愁评价做不了啊,而且也侧面说明了产品还是比较有潜力,但是呢场景也是有智能推广的通病,就是点击率会差一点,PPC很低,转化率不高,投产高。
建OCPX计划注意几点,这个是全天投放的,不能调分时折扣,日限额可以设置,最低100,然后是分两个阶段调价,第一阶段是数据积累期,这里的价格是点击出价,就是类似关键词的出价,点击扣费,当第一阶段7天内成交10单,那么自动转到第二阶段,智能投放期,这里你就可以设置预期成交出价、预期询单出价、预期收藏出价和预期关注出价了。
操作要点,第一阶段的时候,价格太低一般是跑不起来的,可以按照系统建议的出价,还跑不动就稍微加一些,因为大部分都是系统自动给你跑,所以前期数据不是很稳定,可能第二天会突然曝光暴涨,点击率超低,也都正常,系统还有一个学习的过程,所以这就是为什么很多人开场景,开了一两天,数据特别差,直接就停了,要耐得住寂寞,多开几天数据会慢慢变好,当然了也不能干等,中间还是要调整出价和创意,第二阶段里面的询单/关注/收藏都推荐打开。还有就是图啊,虽然说场景点击率一般会低一些,但是也不能太差,他这个预期成交出价也只是一个预期,实际的成交还是要看点击率和转化率这些,点击率高说明流量还是要相对精准,这样转化率会好一些,点击成本会低,相应的每单成交花费就低。
这两个都是场景的,第二张是加日限额放大流量,投产稍微还没起来。
今天差不多就写到这里吧,想哪写哪了,拼多多好不好做,试试就知道,不要怕被罚,真被罚关门的能没有个原因吗,没有关门还一直罚钱赔钱的人家傻吗。有问题的可以评论,看到了就回复,开始想到了好多东西,写着写着就乱了,不明白的单独问吧,毕竟拼多多现在的玩法也没有固定的一套,不同产品不同类目都不一样,可能对产品要求比较严格,关注的人多下次给大家分享一下这两年对拼多多的一个简单的体会,虽然不是百分百能做起来,起码算有一个简单的小思路,差不多的玩法,起来的挺快。