近来不少用户遇到了Win10开始菜单和Cortana崩溃的问题，对此，微软表示正在修复这个问题，目前还没有有效的解决方法。
很多安装了Win10正式版10240的用户都遇到了该问题，具体表现为Windows10进入桌面后，开始菜单和Cortana小娜报告“严重错误”，称这两项功能无法工作，系统将在重启后修复该问题。可事实上，无论重启多少次也不会解决。
微软社区的一位版主给出了临时解决办法，那就是先重启进入安全模式一次，然后再重启进入正常模式，就会暂时解决该问题，不会报错。然而这种正常状态只能持续一段时间，之后还会继续出现上述问题。
如果Win10系统用户遇到这个问题不用烦恼，耐心等待微软修复。