现在衡量一个公司实力的标准已经不是简单的公司的效益和知名度,客户的满意度或者说一个公司的产品给用户带来的幸福感成了一个重要指标。在针对苹果、微软、三星、亚马逊的调查中,微软的表现还不错。结果显示微软产品的提升给用户带来了幸福感。
根据调查发现,虽然苹果仍旧是消费者获得幸福感最高的公司,但微软在这方面的表现也不赖。这家公司借助智能手机、健身可穿戴设备、Surface平板不断提升其给消费者带来的幸福感。从第三代Surface和Microsoft Band、甚至一些Lumia手机开始,虽然这家公司仍旧没能在美国市场引起一场大风暴,但它在全球的表现已然比原来提升不少。
Argus Insights CEO John Feland说道:“苹果已经利用其全明星硬件和软件的搭配打造了一个封闭花园。而在过去一年的时间里,我们看到了微软通过其平板和可穿戴设备在苹果的围墙上凿了一些洞。。。不同于谷歌和亚马逊借推廉价硬件赢得更多消费者的做法,微软将精力放在了可以取悦消费者的坚实硬件体验开发上。三星,这个没有强劲内容的玩家,则只能在其他品牌的花园里租点地。”
另外,报告还带来了一些令人惊讶的观点,如谷歌的Nexus产品线虽然它拥有原生版Android,但当其跟微软和苹果相比较时,它给消费者带来的幸福感并不高。同样的情况也出现在亚马逊Fire TV Stick上,虽然它拥有非常丰富的内容支持,但它也没能做到取悦消费者。从调查的结果来说,三星似乎是在科技领域中被苹果伤得最深的公司。
也许在几年之前说微软的产品给用户带来幸福感,还会引起很多人的吐槽。但是微软这几年确确实实在认真做产品,而且我们也能看到Win10系统、Lumia系列、Surface系列的进步。