一直以来,iPhone好用这点是受到全球大多数用户认可的,但价格贵也是事实,不仅如此,因为严格的售后政策,导致在进行售后维修时不是那么方便(非门店和授权服务商,很多问题都解决不了),重要的是在官方渠道维修价格不便宜,如今,苹果决定改变这种情况,售后服务政策将会进行重大调整,大家以后维修iPhone能更加便宜,也更加方便了。
这项政策就是苹果独立维修商计划,它可以允许除苹果门店和授权服务商之外的第三方加入到苹果售后服务中,其实该计划早在2019年就推出了,主要在一些欧美国家正实行,据说当年苹果有想过将该计划推广到国内,但考虑到实施起来的复杂性(主要考虑可能会被一些人恶意利用),所以就搁置了,如今该计划终于要大量亚洲国家和地区中实施了(这其中当然就包括中国)。
因为事关在座各位果粉的利益,所以接下来给大家简单介绍一下该计划。
首先该计划允许第三方独立维修商自主申请,也就是说之前一些被苹果排除在售后体系之外的维修商,已经可以向苹果申请加入该计划,至于认证过程,苹果的说法是很简单,但大家只要仔细想一下,就能明白苹果只是这么说说而已,怎么可能轻轻松松就能加入到苹果体系中呢。
虽然加入该计划不需要任何费用(可以理解成不需要交加盟费),但申请该计划的维修商必须有一位经过苹果认证的技术人员(也就是说此人要持证上岗),但苹果并未说明会如何认证这名技术人员(苹果也说这项认证很简单),考虑到维护苹果售后声誉的问题,想必还是会有一定要求的。
申请认证通过后,苹果会向维修商提供和官方及授权商一样的正版零部件、专业工具、维修手册等一系列必备条件,也会提供同等标准的培训,按苹果的说法,这一切都是为了让独立维修商能为用户提供安全可靠的售后服务。
当然,苹果向独立维修商提供的正版零部件价格不会有任何改变,但服务费用可能会比官方渠道要更低一些,在一些没有apple store和授权服务商的地方,这种独立维修商应该是会比较受欢迎的。
至于该计划会不会又被某些人恶意利用,目前确实不敢肯定,毕竟到了第三方手里,约束力就没那么高了,还是希望苹果在推出该计划的同时也能相应地管理措施吧,否则再和以前一样,什么好服务来到国内过一段时间就被取消,那就真的是有点丢人了。