Note7手机的爆炸事故让三星今后都无需再花费巨额的广告费用，品牌形象更是受损严重。为了挽回在美国形象，三星甚至包下了多家美国主流报纸整个版面来刊登道歉信！这些报纸中包括华尔街日报、纽约时报和华盛顿邮报在内的多家主流报纸，对比一下中国的待遇不得不说三星对美国“爸爸”还真的是诚意十足！
三星在报纸上刊登的道歉信
这封道歉信是由三星电子美国分部CEO李宗熙签发的，道歉信中描述了整个事件的经过并阐述了三星不会再犯的坚定立场。除了爆炸的Note7，这封道歉信还涉及三星刚刚召回的34款问题洗衣机。
三星在道歉信上写道：“为用户提供最安全和最具品质的产品一直是三星的信条，但最近我们却食言了，因此我们诚挚道歉。三星会仔细剖析Note7的每个零部件，并尽快找出爆炸事故发生的原因。”
三星找寻Note7爆炸事故起因的过程并不顺利，许多业内人士表示此次的大召回可能是由于三星的设计失误所致。
虽然买下主流报纸整个版面来刊登道歉信诚意十足，但此举到底能为三星挽回多少品牌形象还是未知数。
至于在主流报纸刊登道歉信这样的方式是否会继续推广，三星并未明说。在宣布全球产品召回将近一个月后，三星才发表了一份向中国消费者的致歉信。不禁想问全球召回近一月后的道歉诚意有几分？（不过三星真很努力啊，手机爆炸完后，洗衣机接着爆炸，下一个会是什么呢？）