很多用户在苹果官方支持论坛上发帖抱怨，称 iTunes Match 服务遇到了问题。根据用户的帖子，当用户想要将新导入 iTunes 的音乐上传至苹果 iTunes Match 服务器时，会出现错误，无法完成同步。有用户提到已经使用 iTunes Match 一年半了，只是最近几天才遇到问题。
无法上传音乐的问题在6月10日开始出现，现在6天过去了，问题仍然没有解决。有些用户尝试更新 iTunes、重启电脑等操作，只是问题依然没有解决。有些极端的用户还尝试了卸载 iTunes、降级 iTunes、重新升级 iTunes，甚至将所有音乐库全部清空，只是问题依然没有解决。
目前，苹果还没有承认该问题，系统状态页面也显示 iTunes 所有服务都正常工作。经过测试发现，只有苹果 iTunes 商店中没有的音乐会遇到无法上传的问题，所有 iTunes Match 识别出来的音乐可以正常同步。这意味着问题出现在苹果服务器端，现在只能等到苹果修正才可以。