应用软件：计算机用户利用计算机的软件、硬件资源为某一专门的应用目的而开发的软件
系统软件：计算机系统的一部分，支持应用软件的运行，为用户开发应用系统提供平台。用户可以使用，但不能随意修改
操作系统是计算机系统中的核心软件，其他软件均建立在操作系统的基础上，并在操作系统的统一管理和支持下运行。
操作系统的定义和作用
操作系统能有效地组织和管理系统中的各种软、硬件资源，合理地组织计算机系统的工作流程，控制程序的执行，并且向用户提供一个良好的工作环境和友好的接口。
操作系统的4个特征
操作系统的5大功能
操作系统的类型
研究操作系统的观点
（1） 资源管理的观点
操作系统管理的对象是计算机系统的资源，操作系统则是管理计算机系统的程序集合。这种观点是在共享的前提条件下以资源分配、使用和回收作为出发点，考虑操作系统各部分程序的功能和算法，解决并发环境中的资源管理问题。
操作系统的5个主要部分
资源管理的3个主要研究问题
（2） 虚拟机的观点
虚拟计算机=操作系统+裸机
从功能分解的角度出发，考虑操作系统的结构，将操作系统分成若干层次，每一层完成特定功能，并为上一层提供支持，构成它的运行环境。
通过逐个层次的功能扩充最终完成操作系统虚拟机，从而面向用户提供各种服务，完成用户的各项任务。