5月27日，锤子科技官方表示：“为了保证Smartisan坚果手机用户的信息安全，刚刚升级了系统的安全加密算法，请及时将你的手机的Smartisan OS升级至最新版本，以保证手机功能正常。”
如果系统版本低于v4.2.5（Smartisan T1为v3.7.2），部分系统功能将无法正常使用。更新Smartisan 坚果手机系统步骤为：点击“设置”——“系统更新”——右上角“更新设置”。
另外，锤子手机提供了三种直接快捷的bug反馈办法：
方法一：出现bug之后，快速到拨号盘输入 *#*#9435#*#* 进入反馈界面，从而选择问题的正确模板分类，描述问题复现步骤和具体现象+论坛昵称，最后点击提交。
方法二：按顺序点击：“设置”——“关于本机”——“用户反馈”，后续步骤同上。
方法三：按顺序点击：“设置”——“全局高级设置”——“开发者选项”——“提交错误报告”，之后操作方式同上。
如果“开发者选项”不在菜单内显示，可尝试进入“设置”——“关于本机”——，然后在底部“软件版本”的位置连续点击7次，直到屏幕上提示“您现在已处于开发者模式”，此外需要注意的是，本操作步骤适用于系统版本低于6.7.0。