关键词
小二介入
兔子老师，买家申请售后 ，是不是只要小二介入了，就算小二判定商家赢了，也会对店铺有不好的影响。
答
官方规则是商家赢无责，对店铺没有任何影响，但实际情况是只要小二介入，就会对店铺产生影响，所以能私下解决就私下解决，能让客户有好的感受，尽量不要给小二增加工作量。
关键词
误删创意
兔子老师你好，我有一个问题想问你，直通车我有一个创意表现很优越，但由于本人手贱误给删除了，现在重新上传了上去，我想问下创意删除对这个计划会不会有影响？
答
影响计划主要是宝贝单元的点击率，如果只是删除创意图片马上换上图片后，点击率并没有下降的话，一般不会影响计划质量的。但如果上传之后，7天内你的创意表现点击率下降了，那么这一块肯定会对计划有些许的影响，这个时候我们可以人为的干预一下直通车的点击率，让宝贝的权重快速提升.
关键词
转化低
兔子老师，你好，关注你好久了，我是做帆布包的新店，每天流量一百多，成交一单。一个月了，不知道做些什么可以提升一下。
答
对于新店新运营，我给的建议是先从操作一款到两款产品开始，熟悉规则，咱们现在的流量有100多，每天只成交一单，也就是说转化率只有百分之一，所以这个阶段，咱们是以提高转化率为主，转化率的因素很多，比如说你的核心关键词帆布包，这个词属于大词，到底咱们的核心关键词是什么要找到，竞争力稍微小一点可以提升咱们的转化率，第二个，每天100多的流量，咱们的词是不是很精准，主图的点击率高不高，第三个，有没有收藏和加购，都决定了咱们的宝贝有没有竞争力，同时，如果能做到一个详情页，让客户10个进来也能买一单，那么这样的店铺对于一家新店来讲也是成功的，所以在这个阶段，咱们应该做一些内功的提升，标题、主图、详情页、搭配销售，这些都是增加咱们转化率的因素，所以流量可以暂时不考虑，主要时转化率。