每年临近春节,都有所谓的“全国快递停运时间表”在网络流传。近日又有传言称,快递服务因部分区域疫情原因受影响,甚至停止春节期间的快递服务。对此,包括顺丰、百世、极兔等多家快递企业均表示,春节不停运。
顺丰速运:正常保持营运
顺丰相关人士向记者表示,就了解的最新同步信息是,今年和往年一样正常保持营运,切实保障民众的寄递需求。即使面对疫情特殊情况,今年春节也会与往年一样依然会继续保持服务质量,同时采取防疫措施做好安全保障工作,保证员工和客户的健康、安全。
百世快递:干线班车将常态化运行
百世快递发布公告称,2021年2月4日至2021年2月19日,百世快递将持续在运营、运输、售后等方面努力做好资源调度,全力保障快递服务质量,满足客户需求。
百世快递表示,在运力方面,干线班车将常态化运行,确保快件的及时中转;在服务方面,客服团队也全天候在线,确保客户和消费者的问题得到及时的反馈。
极兔:确保春节期间服务“不打烊”
根据极兔速递最新公告,极兔速递同样确保春节期间服务“不打烊”,此外内容显示,春节期间,受交通压力增大、人力成本激增等因素的影响,快件价格将会有所调整。具体收费标准请咨询当地收派员。
极兔速递称,将作为拼多多平台2021年春节活动的快递特约合作伙伴,在春节期间为平台商家提供额外的履约时效和物流轨迹真实性保障。
圆通速递:春节期间,除西藏外在全国各省(区、市)正常揽派件
圆通快递的官网显示,2021年春节期间,圆通将时效保障服务范围扩大到全国209个城市,全国省会城市全覆盖。具体服务网络上公告显示,除西藏外,圆通在全国各省(区、市)正常揽派(新疆限于乌鲁木齐、青海限于西宁);圆通国际在全球17个国家和地区的40多家公司正常运转。
申通快递也在官网发布了2021“过年不打烊”公告。据公告,申通在2月4日至2月19日期间,将持续提供寄递服务。2月11日(大年三十)、12日(正月初一)的服务时间会酌情调整。
韵达快递在官网发布公告称, 从2月4日至2月19日,继续为广大客户提供寄递服务。
有业内人士表示,在新冠肺炎疫情防控常态化的情况下,今年春节期间,消费者购买年货等将带来新一轮的业务高峰,“春节不打烊”不仅是2021年开局的第一场战役,甚至还会关系到全年乃至未来公司的发展。专家建议,要做好“春节不打烊”服务,应在保证服务质量和保障员工权益方面下足功夫。