2019年随着人工智能的进入和在技术方面不断的创新改革，一些以语音交互的机器人逐渐来到大众的视野当中，智能语音机器人与各个行业的结合越来越广泛，它的出现将改变现有电话业务的工作性质。
当你接到回访公司的电话时，听着工作人员那动听的声音，你也许会猜测电话那头是一位清纯漂亮的女生，但很遗憾，给你打电话的只是一个机器人。
“AI智能语音”便是一个可以实现智能语音通话的机器人。语音的交互是一个认知与辨识的流程，AI智能语音系统会先对原始语音信号进行处置，再进行特性提取，清除噪声和差别语言人的发音差异带来的影响，使处置后的信号可以更完整地反应语音的本质特性提取。
用智能语音机器人替代传统人工，将助力企业转型晋级提升竞争力。仅仅一台效劳器、一个技能员工，就可以使AI智能语音完成多条通话线路，这意味着ta一个“人”就能胜任多人的电话工作。令人感到满意和欣慰的是，无论是通话工作时间，还是通话过程的完整率，“AI智能语音”均远远超越其别人工语音的效劳程度。
有数据预测，今年的环球智能语音市集范围将达 82.3亿美元。为此耶鲁大学和牛津大学研讨职员，对352名流工智能专家针对“电销机器人能何时能逾越人类？”这一主题进行了观察。结果表现，电销机器人在近期内已被200万企业单元及个人所拥有。
企业只需求依据本身的需求，简单方便地雇佣合适的智能语音机器人，就可以通过语音交互完成楼盘解说、理财发起、贷款引见、电话催债等业务。
传统的语音效劳是被动的问答，“AI智能语音”通过抢先的人机交互技能可以进行多轮问答式交互，同时“AI智能语音”还会依据地区的差别进行方言的识别。这项技能在企业客服范畴的运用，将大幅提拔中小企业市集竞争力。
“AI智能语音”的到来将为金融、保险、房地产、交通，快递，电商、教育、互联网等客服及外呼体系行业带来新的篇章。