西安网讯：本期《问政时刻》第二环节：雁塔区。
赵雷区长介绍说，雁塔区得名于举世闻名的大雁塔，常住人口150万人，是传统的科教文化大区。雁塔区是西部第一经济大区，连续11年蝉联陕西省首位。在西安市经济占比21%，这些成绩很大来自于我们营商环境的打造和持续推进。这些年在营商环境方面，他们减少行政审批事项优化行政审批流程，同时还注重服务质量的提升。他们的软服务范围不够、硬措施服务不到位、执法管理水平能力还是不足，这些问题的存在，有必要提升营商环境。
雁塔区成立了民营企业服务中心，激发了市民杨先生的创业热情，他想要开一个科技养老企业。但是服务中心的地址却没有在网上找到，去工商局询问也没有人知道。最后几经周折，终于在工商联找到了。在办证的过程中，却又遭到了工商、民政等部门的推诿扯皮。后来在门口却碰到了一个代办人员，说收取一定的代办费就可以全部代办。受到三番五次的挫折之后，杨先生放弃了在雁塔区开办企业的想法。
主持人提问，短片中小杨的科技养老企业究竟能不能办，该由哪个部门来接待这位年轻的创业者呢?
雁塔区行政审批局丁雅玲说，办事不畅让她感到惊讶和抱歉，按说在民政局窗口就可以办。片中反映的问题首先是民营企业服务中心部门很多工作人员不知道 ，窗口互相推责。这个是可以办的，经办单位是民政局。应该先工商部门注册，再去民政局等相关部门办理执照