最近,微信悄没声儿的上新了一个入口功能——好物圈。
摆弄了会儿好物圈,发现它有如下功能:
好物圈主要是为小程序当导流平台,好物圈上显示的产品,都需要跳转至小程序进行购买;
好物圈的搜索框内,可以搜索到相关的小程序;
每个用户都可以收藏、推荐自己中意的产品,如果是用户自己购买过的产品,推荐的文字会变成“购买后推荐”;
自己的好友可以在自己的推荐中互动:留言、+1或打问号,如果好友进行了互动,消息提示框也有相应的显示;
好物圈的主页面
好物圈的搜索页面
提问
微信上线的好物圈功能,对提升小程序里的商品及服务的销量,能带来多大的帮助?
回答
微信上新了好物圈功能,让我瞬间想到,微信前段时间推出的功能:好友动态。
好友动态构建在短视频基础上,但我们看到,即使抖音已经很火了,但视频类的好友动态仍然没火起来。
这么长时间,我每天必然会关注一下我自己朋友圈的好友动态,但每天的更新量也就在一两条。
1、好物圈不一定能激发用户的购买欲
其实,好物圈的上新,说明了微信在做自己整个朋友圈的全新结构,它主要是以人的生活场景进行划分,同时配套了新兴的内容输出手段。
比如,好友动态(视频功能的朋友圈)、看一看(阅读场景的朋友圈)、好物圈(购物场景的朋友圈)。
好物圈其实是构建在大家的购买需求上的。而微信对用户的假想逻辑是:朋友之间可以共享买东西的体验,以及商品之间的推荐。
但我们要明确的是,新零售的核心基本点是什么?或,人在购物的时候,如何最终满足或激发自己的购买欲?
从这个角度来讲,我们可以把好物圈的场景类比到线下:
比如我和小张说,我用的鼻炎药特别好,恰巧小张的鼻炎也很严重,这时候,小张会说,这不错,我也买一个试试。但多数情况下,他都不会主动到药店购买,除非鼻涕眼泪已经严重到干扰自己正常的沟通交流。
但如果把场景更换到药店,他的鼻炎已经难受到一定程度了,他抱着一定需求去的话,多数情况下,当天他就会购买。
从这个场景细分来看,好物圈对企业的产品或服务销售,能产生多大的刺激和作用呢?
我认为,使用好物圈的用户,会高频次使用收藏功能,因为他看到了朋友间的推荐。但他在这里下单的情况,我会持谨慎态度。
2、用户的购买欲仍要由销售稿激发
做新零售,核心是激发用户的购买需求或购买欲,那么,应该如何激发?
我认为,仍然要从场景化内容导购稿件来。换句话说,运营者应该充分构建产品、服务的使用场景。
我们说,现在整个新零售的销售转化仍然非常低,我认为个中原因是——
我们全行业的人,还没找到那个真真正正的好方法;
我们还没更清楚地细分自己的用户画像、产品画像;
我们还没真正地去为细分的用户画像,构建他们的消费场景;
或是,我们还没做到用两句话,就直击用户的痛感。
所以我们发现,销售稿的篇幅仍然很长,我们会把所有的产品介绍都堆砌在稿件里,这对于用户体验来讲,是反人类的。因为,即使再有选择恐惧症的人,也希望快速决策。但我们的销售稿,还没有满足这样一种需求。
所以我认为,问题不出在入口上,问题出在——
当用户进来了,你是否可以加速他的消费决策。
那么,好物圈这个功能,我看到了微信在产品结构上,继续做小白功能的逻辑,但同时也验证了,小程序需要入口这件事。
为什么搭一个好物圈?还给所有小程序搜索的空间?恰恰就说明,小程序需要拯救。
但如果要说,它是下一个朋友圈,或它是下一个好友动态,我不太敢说,但我自己更倾向于,它是下一个好友动态。因为,这个功能还是构建在,微信团队对于用户判断的假象需求上。