零售业的真正定位是一切行为以消费者需求为导向，突破技术、渠道等壁垒，创造最佳品牌体验。无论零售业的生态环境如何变化，这个根本出发点都不会改变，因为网商的概念已经成为一个新的商人群体的代名词。这个集团发展壮大，创造了无数的商业奇迹。新零售的目标是重新发现、改造和整合传统线下零售业务和互联网的概念和技术。
近20年来，中国新零售业的发展实现了两个十倍的增长。前10年，专业实体店增长了10倍。2008-2018年是电子商务快速发展的时期，也呈现出10倍的增长。新零售业是一种新型的赚钱产业。它解决了许多就业问题，造福社会，使人们富裕起来。
马云说，想赚钱的人永远也赚不到钱。赚钱不容易。但这些都是在积累的过程中。当你积攒了很少的钱，这些将成为你成功的基石。你的钱越多，你要做的事情越多，你要承担的责任和压力就越大，你给别人带来的好处也就越多。你可能更孤独。你的权力越大，你的责任就越大。金钱是世界上最势利、最聪明的东西。