受疫情影响，
多数机构疫情期间将线下课程转为线上授课，
课消是保证了，
可是学生新签怎么办？
校区顾问工作该如何安排？
线上售卖与线下售卖又会有哪些不同？
相信这是很多校长现在面临的问题，
今天EGO简单分享一下关于线上销售的整体流程。
话不多说，一张图带你看懂线上课程销售流程。
（结合上海大部分线上品牌总结出的销售流程）
销售流程
1.准备
2.电话邀约
3.确认出席
4.试听出席
5.签约服务
1.准备工作
- 员工心态的调整
- 员工工作目标的树立
- 员工工作信心的建立
- 员工薪酬方案的调整
- 员工工作时间作息调整
- 目标指标下达及拆解
- 每日每周每月工作动员
- 每日每周每月工作总结
- 每日每周每月销售技能培训提升
- 市场活动准备
- Leads分类
- 教学端口的梳理准备
- 教务端口排课的准备（试听课，正式课）
- 服务端口流程的梳理
- 全局的联动
2.电话邀约
- 线上的销售工作，其实很大的重心是放在前期的电话邀约上，尽可能的就是在电话邀约工作中铺垫好销售工作，条件允许的前提下，不参与试听课即签约，缩短签约流程。
- 电话邀约的重点是客户需求的挖掘，把问题解决在前。
- KPI要求-通时，通次，预约量要求。
- 电话监听
- 预约后出席率的要求
- 每日电话role play
- 员工电话问题分析
3.确认出席
- 确认出席的目的是让客户更加重视这堂试听课，以及强化邀约电话过程中客户的需求。
4.试听出席
- 专业正式的介绍我们的品牌产品课程，解决客户的问题，体验正式的课堂。
- 试听前一定把预防针打足，降低客户对试听的预期，把客户需求放大，重在体验课堂流程，让孩子（客户）快速喜欢上我们的课堂，喜欢我们的老师，喜欢我们的顾问。
- 设计多套产品方案，做好价格策略，保证每一个试听客户的转化率。
- 每一个试听完的客户都做好成交/未成交分析，全员总结学习。
5.签约服务
- 把签约流程做的简单，把服务做的细致贴心，把转介绍的工作细化到具体环节中来。