很多淘宝个人卖家,走上电商之路,往往是从一个人单干开始,一个人身兼数职,采购、客服、美工、推广、发货到售后。经过自己的努力,慢慢店铺有了流量,有了稳定的销量,生意慢慢好起来之后,才开始招兵买马,逐步扩大规模,先慢后快,实现质的飞跃!
下面根据一个化妆品小卖家,从零开始,用半年时间成长为一个月赚2万的经历,整理出化妆品小卖家初创团队的发展思路。
1、先自己单干
想往电商发展,自己开店创业的朋友 ,首先自己要有一定的电商经验,如果经验不足,不建议贸然开店,应该多花一些时间学习好电商的相关知识,或者先到化妆品电商企业找一份工作,积累一定的电商经验。
有了初步的化妆品电商经验之后,才开始自己开店,自己开店之前必须要做好前期没有稳定收入,能不能坚持住做3个月到半年的思想准备,如果答案是肯定的,那么可以开始开店了。开店之后不是马上招人,而是先自己单干,身兼数职,从采购、美工、推广、客服、发货到售后均需亲力亲为,最大限度压缩开店成本。
2、增加人手
当经过自己的努力,店铺销售有了一定的起色,开始盈利了,一个人忙不过来时,一般店铺月利润能达到1万以上后,可以开始招一些不太重要的岗位,如客服、发货等岗位,来分担自己的工作量,让自己可以集中在更大价值的工作上。
客服岗位:首先可以先招1-2名客服分担自己工作量,这时客服也是要兼顾多种工作,发货、售后、店铺初期像这样的客服一般不是从外面招的,而是先雇佣自己的亲戚朋友,因为自己人比较好说话,也比较稳定,当然,需要保证他有稳定的收入,可以采用底薪+利润分成方式。
美工岗位:化妆品行业,产品不用经常更新,不需经常更换详情页,而且一般进货渠道会有图片素材,不用请专职美工,如果偶尔需要优化主图和详情页,可以到威客网站,同城网站,或者当地美工QQ群请兼职美工做图,当每月美工外包费用大于招一个正职美工所需要的工资时,才开始考虑招聘正职的美工人员,这样可以最大程度节省工资开支,做到轻资产运营,保证店铺的健康发展。
其它岗位亦然,在自己能兼顾得过来的情况下,尽量少招人,节省人力成本。
3、放大规模
有些初创店铺的卖家,认为运营非常重要,想着只要找到一个经验丰富运营人才操盘,店铺很快就能做起来,这种可以说是不太现实的,因为这样有能力有丰富经验的运营人才工资要求一定不低,底新+提成,是一笔重资产开支,店铺还没盈利,每月要付一笔这么大的开支,如果店铺长时间不起色,运营人才也是留不住的。
运营只能是锦上添花,而不是雪中送碳。只有在自己经过摸索、店铺有了清晰的定位和规划,有了清晰经营的框架,有了盈利能力,需要放大销售规模,解放自己的时间,使自己可以聚集在产品优化、选款这些更大价值的工作上,这时才可以招运营人才协助操盘店铺。
化妆品卖家初建团队要尽量减少开支,因为人力成本控制不好,将成为店铺的重资产,一个新开的店铺,就像一个初生的婴儿,没有客户积累,没有基础销量,没有稳定的订单来源,此时如果不注意收缩开支,很容易因为亏本难以支撑导致店铺夭折。