营销是一门科学而非艺术。它有一些基本的要素，有一些可预测的事情，有一些基本的规律可以加以运用。世界是以一定的事实为基础的，所以你不一定需要有很好的天赋，才能成为很好的商人，没有这样的天才。
但是成功有不同的方式，这就需要来学习。
今天，成功的市场营销需要不断改变销售策略、目的和心态。用顾客的眼光来看待你的生意，你必须要问自己:“如果我是顾客，我会不会购买自己的产品或服务呢？为什么呢？”
如何让顾客了解、欣赏并渴望获得你的产品或服务带给他们的好处，也就是为什么客户必须购买你的产品或服务，而不是竞争对手的，你要给出充分足够的理由，促使客户行动！
在 70、80 年代，你的竞争优势可能体现在技术、地理因素、国家法律体系、资金和廉价的劳动力上。
90 年代之后，可能是廉价的技术、国际化程度、信息爆炸、私有化、管制减少和更开放的货币市场等。
进入新的世纪，竞争的模式已经是：创新+市场推广+分销系统+生产能力=竞争优势。
钱已经不是决定性的因素。
各个企业纷纷将他们的重心定在两个方面：市场推广+创新。否则，他们的产品将面临只作为商品（人们只购买其价格）的危险。
关键的是要爱上你的顾客，而不是你的产品或服务。
如果你真的要成为市场营销高手，你需要做的就是——了解、同情、教育、贴近、爱上、帮助和欣赏你的顾客，为他们做顾问，保证补偿他们的损失，为他们做更多的事情，使他们觉得物有所值！
同时，市场营销是讲究方法和技巧的。运用正确的市场方法的营销才会取得成功。
营销大师彼得-达拉克说过一句话：“营销和创新是利润。其他都是成本。”
可以看出市场营销在生意运作中是多么重要。
我们这里引述一个小故事，看看什么是市场营销，以及市场营销的神奇力量。
回程的旅游大巴缓缓驶出九寨沟。天刚放亮，晨曦照在远方的雪山顶上，闪着柔柔的光。清新的空气中含有一丝凛冽，驱散了游客们残存的一点睡意。
公路两旁不时有站着的藏族女孩在招手。导游笑着问大家：“这些女孩是推销工艺品的，要不要叫两个上来？”“不要不要，这些玩意儿全是骗人的。”都是旅游老江湖了，对这种低级的推销实在没兴趣。
汽车又闷闷地行了一段。导游说：“再过去就没有藏族女孩了哦！”“那还是找个上来看看吧。”有人提议。大家也没意见，叫个上来活跃一下空气也不错嘛。于是，目光一齐向窗外搜索。终于，一个个子高高、脸儿红扑扑的女孩在众人的认可中获得了上车权。女孩很端庄，一身鲜明的藏族打扮，提个小背包，脸上漾着一丝羞涩的微笑，上车后，站在驾驶台旁，眼望前方，背对大家，一声不吭，一条粗黑的大辫子在背后一摇一晃。咦，怎么不推销呢？大伙很奇怪，有人沉不住气地询问。女孩有点不好意思，说：“今天是镇上的抢婚节，我去赶集，搭一下便车。”哦，原来如此，大伙有点失望。良久，那女孩转过身来，说：“各位大哥大姐，谢谢你们让我搭车，我唱首歌表达我的谢意，好吗？”当然好了，
有人拍起了巴掌。“北京的金山上太阳照四方……”乖乖不得了，这女孩的嗓子还真的不错，嘹亮、清越，很有那么一股青藏高原的味道。车厢内气氛顿时活跃了起来。一曲歌罢，“再来一首！”大伙齐呼。女孩不干了，非要我们也来一首。
说笑声中，一个小伙子被推上去与女孩对唱，小伙有点腼腆，歌声哼哼唧唧的，女孩却越发显得大方，双眼脉脉地望着小伙，也望着大家，整个车厢被一种民族大团结式的欢乐弥漫着。唱得确实不错，大家都不由得赞叹。“唉，女孩，站着怪累的，这儿来坐坐。”好心的大姐腾出了座位。
“抢婚节热闹吗？你有没有心上人？”车上的焦点都集中到了女孩身上。“我们藏族男孩如果看上了女孩，要到女孩家放 3 年牦牛哦”；“藏族是不会离婚的，没有你们那么花心”；“我的心上人是一个族长的儿子”。种种藏族的风俗，个个动人的故事，从女孩口中娓娓道来，让人感觉有点神秘，有点感叹，更有一种真实的亲切。女孩边微笑着回答各种好奇的问题，边摩挲着那根油黑的大辫子。
“你的头发怎么这么黑亮呀？”有人赞叹起女孩的辫子来。“哦，我们专门用一种自己做的香料洗头发。”“你们这么好，我可以送一点给你们呀！”女孩从背包中拿出一些豌豆大小的珠子，一人送一颗。珠子橙黄橙黄的，散发出一股淡淡的香味，怪好闻的。“每天用一颗泡水洗头发，头发就会乌黑乌黑的。”真的太神奇了，女孩的头发就是证明，这可比那些花哨的洗发水广告真实、可靠。
“女孩，还有吗？多洗几颗才有效果吧。”人家已经白送了一颗，还想要，真有点不好意思。“嗨，我能买几颗吗？”大城市来的人可不能白占藏族女孩的便宜，惟有付钱心里才踏实。
“这都是我自己用的，如果大家真的喜欢，我就收一点材料钱吧。”女孩怯怯的表情越发让人怜惜，可不能亏待了这么好的藏族女孩。
女孩从背包里拿出了一些用珠子串成的珠串，凝思迟疑一下：“那，10 元一串吧。”于是，珠串在车厢内传看开了，珠串挺好看的，串在一起就是一付手镯。“我买一串”，终于，有人掏出了 10 元钱。接着，一串、两串，最多的买了 4 串。不知怎么了，竟没一个还价的。大概是在这种友好的气氛中不好讲价钱，或者是觉着物有所值吧。女孩总共大约卖了 20 串，红扑扑的脸上很灿烂。买了的人将珠串戴在手腕上，细细品玩。闻闻、摸摸，似乎别有一番滋味。
不久，大巴在一个小镇停靠休息，女孩笑着说再见，匆匆地走了。游客们三三两两地在路边的小摊前转悠。
“咦，这里也有卖？”有人发现了一模一样的珠串。“两元一串。”摊主热情地招呼，绝对还有杀价的余地。
上车后，大家纷纷愤愤然，那买了 4 串的更是十分懊悔“女孩太黑了，真会骗人。”没有人对那女孩再有好感。
10 元一串真的不值吗？哦，亲爱的朋友，小摊上的虽然很便宜，但那珠串只能是珠串，能让你想起什么吗？除了讨价还价，什么也没有。女孩的珠串卖得确实贵，但那珠串串起的却是一首首歌曲，一个个藏族风俗和故事，还有那一车的欢笑呀。从某种意义上说，这就是一种品牌，具有附加价值的品牌。你能说不值吗？我相信女孩肯定没有学过科特勒大师的营销学，但她却能将营销理念的精髓发挥得如此淋漓尽致，让人在毫无商业的氛围中购买她的商品，且不还价。我不承认她是个骗子，只能说：“女孩，你是一个营销高手。”