近日iPhone自动关机问题闹得沸沸扬扬，在网络中也会看到果粉们反映各种情况，如iPhone耗电速度加快，还有iPhone会在电池还有30%左右电量时自动关机等等。为了方便用户自助查询自己的iPhone 6s电池是否在可免费更换范围内，日前苹果在官网推出了一个查询工具。
自10月开始，不少iPhone用户发现自己的手机会自动关机，这种情况似乎并非完全由温度或电量过低引起。在11月下旬，苹果发布公告称，“此问题仅会影响序列号在一定范围内的，生产日期为2015年9月到10月之间的设备”，在此范围内的iPhone 6s，可免费去苹果授权渠道更换电池。
具体如何判断自己的手机序列号是否在苹果规定的范围内？ 此前，用户只能到苹果售后查询。现在，其官网推出了查询工具。
在“iPhone 6s 意外关机问题计划”页面：https：//www.apple.com/cn/support/iphone6s-unexpectedshutdown/，直接输入手机序列号就可以。（在“设置-通用-关于本机”中可见到序列号）
虽然网络上有部分iPhone 6s Plus手机用户称也出现了自动关机问题，但是苹果给出的问题手机范围目前仍仅限iPhone 6s这一机型。至于iPhone 6s以外的自动关机问题，目前只能等待苹果的后续安排了。