近来有位用户在新购买的惠普笔记本电脑中连接了X4000b蓝牙鼠标，但是却出现了连接失败的问题，提示找不到外围设备驱动。这个问题应该是由于蓝牙鼠标驱动未安装或安装错误引起的，对此可以尝试通过以下介绍的方法来解决。
Win10系统正式版软件版本：简体中文版系统工具立即查看
1、在所有程序中找到HP Software Setup软件，打开重新安装即可解决该问题；
2、HP Software Setup是惠普笔记本自带的管理软件，是管理HP预装软件的应用，同时也能对驱动进行更新。
惠普笔记本连接X4000b蓝牙鼠标提示找不到外围设备驱动的话，不妨按上述方法来解决。