跟客户推销产品,被无情地拒绝了,该怎么办
做销售,最让人郁闷的,就是被客户无情地拒绝。
有个粉丝是做快消品,小磨香油的。
有一次去拜访客户,跟客户闲聊的时候,客户问起他:你们公司的香油怎么卖。
他回答说:指定比你卖得要便宜,要不你尝一下,顺便也给我们的香油提一下意见。
客户说:你把样品先放我店里,有空就试试看。
结果他不同意,说:我就带了这么一瓶样品,如果放到你们店里,那我后面就没办法跑了。
要不这样吧,我打电话给公司,先给您送5斤过来。
您试着卖,如果满意了,再给钱可以吗?
客户一听就失去了兴趣,说:算了,以后再说吧,然后就把他打发走了。
被客户赶走,让他很郁闷,也不知道是哪里说错了。
其实,快消品销售难度是非常低的,只要用好技巧,基本没有搞不定的。
1.客户留试用样品是正常行为,所以以后可以准备一批样品。
提前准备一批独立包装的干净小空瓶,上面贴上试吃样品标签。
如果客户产生兴趣,就给客户装一小瓶留下。
2.卖产品等于卖故事。
跟客户交流的时候,可以好好地跟客户讲述一下公司香油的工艺标准、优势。
同时引出几个历史故事来包装,比如说朱元璋啊,比如说乾隆康熙啊,这些历史名人都可以作为故事的主角。
再准备一些原材料的产地故事。
没点故事,怎能说自己家的产品与众不同。
3.跟客户说自己的产品价格便宜是做销售的大忌。
人们在意的是物美价廉的产品,追求性价比,而不是单纯的追求便宜。
让客户清楚地知道,自己的产品质量绝对过关,可以大胆放心地使用和售卖。
在这个基础上,给客户优惠,才是正确顺序。
4.准备一些香油和客户的照片,有图有真相,增加信任感。
5.有什么跟香油相关的养生观念?
小磨香油跟美食有什么必不可少的搭配?
等等
客户为什么突然拒绝你,把你打发了?
那是因为他本想占你点便宜,结果你不给占,当然要打发你了。
所以,正确的做法是,留下点试用品,一点量就可以。
目的有2个:
1.为了让客户清楚,我们的香油还是很珍贵的,不像白开水,随便喝。
2.就给一小瓶,就是为了下次可以再次拜访,再送一小瓶。
来个三四次,你们之间也就熟悉了,客户会好意思不下单,继续占你的便宜吗?
很少有脸皮这么厚的。