没用过宜信却收到了投诉电话就请注意电话诈骗，即利用电话进行诈骗活动。电话诈骗现已蔓延全国，常见的有20种诈骗手段。
解决途径
可以先上网查一下是否是真实的情况存在，拨打客服电话。提醒注意防骗，小心电话诈骗，遇到这类情况，要三思而后行，别轻易相信对方，请切记, 一定要让自已冷静一下(不要被歹徒引导), 仔细查看电话号码, 如果号码可疑, 就一定是电话恐吓诈骗. 如发现有诈骗嫌疑，应该立即报警。
1、高度重视电信诈骗防范工作；
2、积极向客户讲解防范电信诈骗的要点；
3、积极参与防诈骗技能的培训；
4、加大营业区自助服务区的巡视力度等。