是有用的。如果疾控中心有作的不好的地方，群众可以通过拨打疾控中心的投诉电话或者致电到国家卫生委员会反馈投诉。通常两个星期之后会通过短信给你发送处理结果的。
《中华人民共和国传染病防治法》
在中华人民共和国领域内的一切单位和个人，必须接受疾病预防控制机构、医疗机构有关传染病的调查、检验、采集样本、隔离治疗等预防、控制措施，如实提供有关情况。疾病预防控制机构、医疗机构不得泄露涉及个人隐私的有关信息、资料。卫生行政部门以及其他有关部门、疾病预防控制机构和医疗机构因违法实施行政管理或者预防、控制措施，侵犯单位和个人合法权益的，有关单位和个人可以依法申请行政复议或者提起诉讼。