可以向商申请退换处理，如果商家不愿退换这一车产品的话，可以打电话到工商局请求他们的帮助即可。前提是你能证明这就是商家给你的那批货，并且中途你没用对商品进行恶意损坏就没用问题了。
工商局的性质
工商局是依照法律、法规进行市场监督管理和有关行政执法工作行政机关。国家工商行政管理总局负责组织、指导、协调全国工商行政管理工作；省、自治区、直辖市工商行政管理局是同级人民政府的职能机构，负责组织、指导、协调本行政辖区内的工商行政管理工作，对同级人民政府负责并报告工作，其业务工作接受国家工商行政管理局监督与指导；