2月6日消息 相信有了解的朋友都清楚，在国家邮政局此前发布的2017年快递服务满意度调查结果通告中，天天快递以的70.9分的成绩位居倒数第二！而据最新消息显示，为了避免重蹈过去一年的覆辙，天天快递2018年将投入15亿元全力提升自家的服务质量。
报道称，苏宁物流常务副总裁、天天快递总裁姚凯在今天下午的天天快递2018年全国网络大会上宣布，2018年苏宁物流将为天天快递设立15亿元专项服务奖励基金，用于激励天天全网服务能力的提升，并定下未来三年的小目标：
“实现有质量的规模化发展，日均单量突破2000万，其中快递业务达到1200万，仓配服务达到500万，同城等新业务冲刺300万。”
姚凯要求天天快递做好六件事：强管理、抓服务、夯基建、拼业务、促成长、立新政。在各级区域组织淬炼精兵强将，建立全流程意识，加强规范管理、发挥监督作用。
按照姚凯的说法，天天快递将于3月份落实此次政策，致力于打造用户服务好口碑，从根本上提升天天全网服务能力。此外，还有知情人士透露，苏宁正在联合IT系统打造一款网点机器人，该机器人可为各快递网点进行自我画像，并建立相应的服务考核机制！至于天天快递今年究竟会有怎样的表现，我们不妨拭目以待。