9月28日消息 针对交通部提出的网约车平台存在公共安全隐患问题巨大、应急管理基础薄弱、效能低下等九方面问题，滴滴出行方面日前通过官方微博作出回应称，其将切实整改并持续加强安全运营保障工作，全面落实企业安全生产和维稳主体责任。
按照滴滴官方的说法，其已开通倾听全社会意见建议的通道，接受公众监督，并持续向公众公开回复，并拟召开面向乘客、司机、专家学者及媒体的系列恳谈会！此外，滴滴官方还公布了安全整改工作的进展情况。
具体如下：
1、在全国范围内无限期下线顺风车业务，公司全力以赴投入安全工作；
2、持续面向全量司机进行安全审核和培训，要求无犯罪记录、通过三证验真。除了每日出车前对司机进行人脸识别外，9月27日起已在司机接单间隙随机抽查人脸识别，通过后才能继续接单；
3、9月15日起，试行深夜运营规则。快车（含优步、优享）及专车司机在深夜期间（23：00-5：00）需满足注册时间超过半年、安全服务超过1000单等条件才能接单；
4、已升级一键报警功能。乘客和司机使用一键报警后，在拨通110电话的同时，会自动发送行程信息给紧急联系人，确保亲友在需要时与警方迅速联动并及时获取行程信息。我们仍在积极探索将信息自动同步给警方的解决方案；
5、客服部门的重大安全客服人数增加3倍，并成立了警方调证专项工作对接组，警方调证流程将在符合法律法规的前提下进一步加速；
6、9月8日开始试运营的行程中录音（7天后自动删除）功能，不仅对潜在的言语性骚扰及不文明行为起到震慑作用，同时也有利于公正解决司乘纠纷。滴滴将按照相关法律规定，通过加密保护技术以及严格的录音采集和调取规范，保障乘客及司机的隐私；
7、9月13日启动司机安全培训计划，其中安全知识考试覆盖所有上线的司机，未通过的司机无法出车接单；司机端APP已上线防疲劳驾驶功能，系统触发后，司机必须休息后才能继续提供服务；
8、乘客端APP已上线“未成年人乘坐滴滴需由监护人陪同”（包括代叫车）的提示，希望各位家长用户谅解，并向孩子普及相关知识。平台目前正在探索有效的未成年人安全出行防护机制。