6月6日消息 日前有报道称，因亚马逊电子书阅读器Kindle使用翻新零部件、设备进行修理或更换等质保服务条款违反了中国法律法规，江苏省消费者权益保护委员会决定对其进行约谈调查！而据最新消息显示，亚马逊官方已经回应了此事。
按照亚马逊官方说法，“我们关注到了江苏省消保委发布的信息，将与其紧密沟通以更好地服务中国客户。”
另外，亚马逊方面还表示，“我们在中国严格依照相关法律法规的规定为客户提供售后服务，并在此基础上致力于为其提供更好的服务体验。我们将不断聆听客户和相关方的反馈更新解决方案，优化并改善Kindle的售后服务。”