一年三百六十日,都是执笔纸上行。写完大大小小的材料,到了年底,还有一道必上的菜——总结。大到一个地区、一个部门,小到一个处室、科室,年年总结,概莫能外。
总结算不上大菜,更像是家常菜,而家常之中亦有境界。写总结,大致有这么三种:
其一,写“完”一篇总结。不求有功、但求无过,年年岁岁话相似,套用往年的模板修改几个数字、换上几个案例后,即告完事。
其二,写“好”一篇总结。这个“好”,是脱离实际工作的“好”。工作不足,总结来补,小里出大,“蚂蚁自能变骆驼”;坏事变好,过错也可成功劳。
其三,写一篇“好”的总结。谋篇布局不落俗套,内容表述准确深刻,不仅是对过去的总结,也是对今后的指导,真正体现出发扬成绩、纠正错误、以利再战的目的。
总结总结,易总难结。工作的汇总、事例的罗列,并不复杂,难就难在要在“总”的基础上“结”出思想的高度、感悟的深度。也许有人会问,这是不是人为拔高的“好”?其实不然,好的总结,归纳起来就是八个字“思想——行动——效果——体会”,即当时是怎么思考的,工作是如何开展的,取得了什么样的效果,有什么样的经验教训。说到底,就是要通过总结上升到理性的高度来认识所做的工作。所以,这道家常菜并不好做。
从事文字工作以来,大大小小的总结也写过一大摞了。总结不少,体会不多,倘若要讲一条的话,就是写总结不妨有一点历史的眼光。不管以季度、年,甚至更长一段时间为单位,从历史的纵深来看,总结都可以说是一个“小周期”的东西。这个“小周期”里发生的事情、所做的工作,不是孤立的、静止的,而是前后联系、变化的。即使是每年都重复的工作,因为形势的变化,也会呈现出一些新的特点。历史学家黄仁宇先生强调大历史观,我们写总结不妨也有一点“大历史”的眼光,把所要总结的工作放到一个大一点的历史坐标中审视定位、概括提炼,写出一个不一样的总结。
历史是生动的,工作是鲜活的,二者的叠加可以让总结立体起来。举个例子,2008 年全球金融危机爆发,对世界经济社会的发展带来深刻影响。2009 年这一年我们的工作也非常不容易,年底照例要对全年的经济社会发展作个总结。一般来说就是导语里面讲一下形势复杂困难,然后分项进行总结。
我们跳出了这一定式,直接从形势入手提炼了四条:
在复杂多变的宏观形势下,经济运行出现积极变化;在经济下行压力较大的形势下,经济结构调整取得新进展;在外部投资意愿减弱的形势下,项目建设扎实推进;在财政并不宽裕的形势下,民生得到持续改善。
看似寻常最奇崛。数据固然是最客观的,但单纯的数据不足以反映出工作的艰辛,放到特殊的形势背景下再来看这些数字,就能体会到成绩的来之不易。
历史是具体的,适当的事例可以让总结不显枯燥。我们都有这种体会,有时别人讲了半天道理,听者不知所云,而只要举一个例子,大家就会豁然开朗。写总结也是一样,总结材料多使用程式化的语言,看起来、听起来不那么引人入胜,如果材料中适当加入些事例,情况就会大为改观。笔者所处的是综合文字处室,每年总结工作无非就是写了多少篇稿子、怎么抓处室队伍建设,等等。这几年我们更多地着眼于如何为省X决策提供研究式服务,对重要的工作案例进行列举。
比如2015 年的总结,我们首先讲“突出做好‘两件大事’的文稿服务”:一个是服务省X展开贯彻XXXXX视察江苏重要讲话精神的工作布局,一个是服务省X谋划“十XX”发展。这当中,包括起草省X主要领导的调研报告、省X《意见》《建议》以及一系列调研座谈和专题会议的准备,对如何思考把握、如何谋划方案、如何锤炼文稿,我们都进行了脉络的梳理和必要的阐释。
五千年的历史长河中,能让人记住的历史人物和历史事件有限,总结同样如此,这就需要用尽可能短的篇幅把问题说清、说深、说透。
XXX在《XX一年在西南》中的总结片段让人印象深刻,开头如下:“紧接着一九四九年十月一日开国典礼之后,我们人民XXX第一、第二、第四XXX的XX奉命进军西南,直捣XXXX在大陆上的最后巢穴,XX西南七千万人民。从十一月初发起战斗到十二月二十七日止,前后不过五十七天,就基本上结束了这个XX。在此期间,人民XXX前进了两千里到三千里,消灭了敌军九十万。”这个开头不到两百字,其中有不少数字,但是通过简洁有力的文字,尺幅之间波澜壮阔,让人为之一振、过目难忘。一篇文稿再怎么打磨,甚至字斟句酌,都会随着时间的沉淀慢慢淡化,能让人提起的一定是其中的亮点。
所以说,总结不等于“总汇”,尽管方方面面的工作都要照顾到,但绝不能平均用力,不能“撒胡椒面”似的给每项工作都分配一个“亮相”的机会。这当中有两个体会:一个是最重要、最精彩的内容,尽量在靠前的位置出现,笔墨要干净,语言要生动,切忌淹没在套话中;另一个是要求基础材料提供者自我筛选。写全面工作总结时,我们对有关单位报送材料都会有严格的篇幅要求,一下子就达到了减头绪、去枝蔓的效果。
在此基础上,再对汇总材料进行“纵、横、大、新”四遍梳理,“纵”是从时间上梳理,“横”是从空间上梳理,“大”是从大事上梳理,“新”是从创新亮点上梳理。实践证明,这样的总结就有看头,而不是记“流水账”、开“杂货铺”。
用历史的眼光看总结,每一篇总结就如同一个连接点,连接的是过去和未来,正是这样一篇篇的总结,承载着一段深刻变化着的历史。
最后,想起三句古诗,或可作为写总结的几点补充建议。第一,“竹外桃花三两枝,春江水暖鸭先知”,讲的是鸭子能最先感受到江水的变暖、春天的到来,写总结也一样,形势变了,总结也要变。第二,“水光潋滟晴方好,山色空蒙雨亦奇”,说的是时机不同,所看到的西湖景色也不同,写总结也一样,时机变了,总结也要变。第三,“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”,说的是从不同的观察点看庐山,会出现不同的雄姿,写总结也一样,场合变了,总结也要变。在历史的坐标中,求变出新,总结就能折射出不一样的亮色。