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1、 首先我们需要打开工行手机app，进入工行登录页面，如下图所示。输入您的手机银行账户密码。
2、 进入首页后，如下图所示，点击页面右下角的我的入口。等待系统跳转到相关页面。
3、 进入我的页面后，如下图所示。在页面中找到我的客服入口，点击进入。
4、 接下来进入我的客服页面，如下图红色标签所示，点击页面下方的咨询人工小智。
5、 进入客服页面对话框，如下图所示，在输入框中输入人工。系统会提示干预分娩的方式，如下图所示
6、 输入1后，系统会自动切换到手动服务，如下图所示。在页面上等待。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。