电子商务有哪些应用功能

电子商务有哪些应用功能

电子商务可以通过多种电子通信方式来完成。 简单的，比如你通过打电话成发化真的方 基，现在人们所探讨的电子商务式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务:i其是随着ntemet技术的日益成熟， 主要是以EDI (电子数据交换)和nemnel来完成的。 电子商务真正的发展将是建立在nenet技术上的。所以也有 人把电子商务简称为 )。 节实现，由此也可以将电子商务分为两

从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环 个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等 司等:最完整的也是高级的 电子商务应该是利用Inemnet网络能够进行全部的贸易活动， 即在网 上将信息流、 商流、资

你可以从寻找客户开始， ；， -一直到洽谈、订货、在 金流和部分的物流完整地实现；也就是说，电子纳税等通过 一气呵成。 要实现 线付(收) 款、开据电子发票以至到电子报 关、 卖家外论述电子商务的作用功能， 还要有银行或金融机构、政府机 完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、 构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商 j务中的各方在物理上是互不谋

面的1688黄页，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版， 网上银行、在线电子支付等 条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要 要的不可或缺的作用。 2.电子商务有哪些特性

(1)普遍性:电子商务作为种新型的交易方式， 将生产企业、流通企业以及消费者和 政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。 (2)方便性:在电子商务环境中，人们不再受地域的限制论述电子商务的作用功能，客户能以非常简捷的方式完

成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天侯地存取资金账户、查询信息等，同 时使得企业对客户的服务质量可以大大提高。

i (3)整体性:电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成 为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严密性。 日(4)安全性:在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一 种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒

保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。

(5)协调性:商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、 零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通信部门、技术服务等多 个部门的通力协作，往往电子商务的全过程是一气呵成的。

3.电子商务对社会经济会产生哪些影响

随着电子商务魅力的日渐显露，虚拟企业、虚拟银行、网络营销、网上购物、网上支付、 网络广告等大批前所未闻的新词汇正在为人们所熟悉和认同，这些词汇同时也从另一个侧

面反映了电子商务正在对社会和经济产生的影响。

(1)电子商务将改变商务活动的方式。传统的商务活动最典型的情景就是“推销员满天 飞”，“采购员遍地跑”，“说破了嘴、跑断了腿”:消费者在商场中筋疲力尽地寻找自己所需 要的商品。现在，通过互联网只要动手就可以了，人们可以进入网上商场浏览、采购各类 政府还可以方便地进行电子招标、政府采购等。 产品，而且还能得到在线服务:商家们可以在网上与客户联系，利用网络进行货款结算服务:

(2)电子商务将改变人们的消费方式。网上购物的大特征是消费者的主导性，购物意

:握在消费者手中； 同时消费者还能以一 种轻松自由的

着主权可以在网络购物 充分体现出来。 自我服务的方式来完成交易电子商务有哪些应用功能，消费 (3) 电子商务将改变 企业的生产方式。

费者的个性化、特殊化需要可以完全 由于电子商务是一种快捷、 方便的购物手段，消

品的设计风格，制造业中的许多企级级网语展示在生产厂广商面前，为了取悦顾客，突出产 年的3月份将分布在全世界的12万 万个电脑工作站与 文展和普及电子商务，如美国福特汽车公司在19

5万个经销商纳入内部网。福 福特公司的最终目的是实 与公司的内部网连接起来，并将全世界的 需供应汽车。失树常复苏学的 :现能够按照用户的不同要求，做到按 (4)电子商务将对传统行: 业带来场革命。电子商务是

与电子通信方式的结合，极大地提高商 可务活动的效率，减少不必要的中间环节，传统的制造 是在商务活动的全过程中，通过人 业籍此进入小批量、多品种的时代， “零库存”成为可能:传统的零售业和批发业开创了“无 店铺”、“网上营销”的新模式: 各种线上服务为传统服务业提供了全新的服务方式。

(5)电子商务将带来一个全新的金融业， 由于在线电子支付是电子商务的关键环节， 也

是电子商务得以顺利发展的基础条件，随着电子商务在电子交易环节上的突破，网上银行、 银行卡支付网络、银行电子支付系统以及网上接服务、电子支票、电子现金等服务，将传统 的金融业带入一个全新的领城。1995年 10月，全球第一家网上银行“安全第一网络银行” (Scurity First Network Bank)在美国诞生，这家银行没有建筑物，没有地址，营业厅就是 首页画面，员工只有10人，与总资产超过2 000亿美元的美国花旗银行相比，“安全第一网 络银行”简直是微不足道，但与花旗银行不同的是，该银行所有交易都透过互联网进行，1996 年存款金额达到1400万美元，预计到1999年将达到4亿美元。

(6)电子商务将转变政府的行为。政府承担着大量的社会、经济、文化的管理和服务的 功能，尤其作为“看得见的手”，在调节市场经济运行，防止市场失灵带来的不足方面有着 很大的作用。在电子商务时代，当企业应用电子商务进行生产经营，银行是金融电子化，以 及消费者实现网上消费的同时，将同样对政府管理行为提出新的要求，电子政府或称网上政 府，将随着电子商务发展而成为一个重要的社会角 色。

总而言之，作为一种商务活动过程，电子商务将带来一场史无前例的革命。其对社会经 济的影响会远远超过商务的本身，除了上述这些影响外，它还将对就业、法律制度以及文化 教育等带来巨大的影响。电子商务会将人类真正带入信息社会。

9.3.2电子商务 的应用

1.电子商务有哪些应用功能 ●售前服务

作为一个新媒体，具有“即时互动、跨越时空和多媒体展示”等特性，它强 了互动性，而且广告资料更新较快，比传统媒体的广告费用低廉。企业可利用网上主 ()和电子邮件(E.mai)在全球范围内作广告宣传:客户可借助网上检索工 (Search)迅速地找到所需要的商品信息。

●售中服务 网售中服务主要是帮助企业完成与客户之间的容向治谈、网上订购、网站制作网上支付等

过程，对于销售无形产品的公司来说，hmemne上的售中服务为网上的客户提供了直接

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