宁波市中小企业电子商务现状及发展对策市场调研口头汇...【精品-PPT】.ppt
LOGO市场调研精英团队.调研背景和调研目的.调研背景在新形势下，电子商务成为城市保持和提升竞争力的重要手段，发展电子商务是一个城市保持传统的综合优势。2000年7月宁波被信息产业部列为国家电子商务试点城市，宁波市政府高度重视电子商务试点工作，于2001年出台了“国家电子商务试点城市（宁波）实施计划”，确定了宁波发展电子商务的总体思路和主要实施内容，积极推进具有宁波特色电子商务的发展，努力把电子商务发展应用培育成为宁波新的经济增长点。尽管宁波市电子商务起步较早，企业通过电子平台获取市场信息的优势正不断凸显，但宁波服装、制造业、IT、服务业等行业企业大部分停留在网站开发层面，尚未充分发挥电子商务快速便捷的作用。目前宁波市有八万多家中小制造企业，占全市企业总数的95％以上，中小企业中30％已涉足电子商务，市场空间非常大。因此，宁波市中小企业电子商务发展的好坏直接关系到宁波市总体经济的发展。.调研目的了解企业开展电子商务所存在的问题并研究发展对策了解宁波市中小企业电子商务开展的现状调研目的.调查方式调查实施计划调查对象等1.本次调查的对象为宁波市有企业网址的中小企业。
2.调查样本的选择是采取简单随机抽样和参考抽样的方式。3.调查方式为问卷调查。4.本次调查研究共发放问卷60份，收回56份，其中52份有效问卷，有效回收率86.67％。1、一级资料，如：访谈、实地问卷调查、通过QQ等网络通讯方式发放问2、二级资料，通过期刊网查询相关文献以及访问，了解宁波市中小企业电子商务的开展情况1.确定抽样对象分布：海曙区、江东区、江北区、鄞州区2.从各个区域中抽取15家中小企业3.对小组成员进行分工4.所有成员必须在5月23日之前完成问卷调查工5.收集调查问卷并剔除无效问卷，用SPSS统计软件对有效问卷进行数据统计和数据分析。.企业信息化建设情况1.企业网站建设和管理的方式2.公司是否建有内部局域网3.公司网站的更新频率4.公司网站目前发挥的作用企业电子商务开展情况1.企业开展电子商务活动的领域2.电子商务发挥的功能3.往来企业中开展电子商务的比例4.是否对员工进行电子商务培训5.企业电子商务的实现方式6.企业电子商务中各个系统的作用7.企业发展电子商务的原因8.电子商务对企业未来发展重要性9.影响企业发展电子商务的因素10.企业需要政府部门在促进电子商务方面做哪些工作.调研数据分析网站建立方式局域网建设网站更新频率网站的作用企业信息化建设.网站建设和管理的方式21.15%38.46.23%21.15%网站建设管理方式委托建站托自建自管网站建设管理方式调查企业总数为52家，其中企业网站自建自管的有11家，占21.15％；企业网站自建托管的有10家，占19.23％；企业网站委托建站自管的有20家，占38.46％；企业网站委托建站托管的有11家，占21.15％。
中小企业由于大部分缺乏雄厚的资金支持，因而一般中小企业网站的建设和管理方式是委托建站自管。.企业局域网和网站信息更新情况52家被调查企业中，建立企业内部局域网的有40家，占76.92％；没有建立企业内部局域网的有12家，占23.08％。随时更新网站的企业有16家中小企业电子商务 b3，占所调查企业的30.77％；每天更新企业网站的企业的有15家，占所调查企业的28.85％；每周更新企业网站的有14家，占所调查企业的26.92％；每月更新企业网站的有7家，占所调查企业的13.46％。宁波大多数中小企业已经拥有内部局域网，但还有一部分企业还没有很好的实施企业信息化；宁波大多数中小企业对网站的发布信息功能较为重视。.公司网站目前发挥的作用0.00.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%从右图可以看出，宁波市中小企业网站主要发挥公司形象、发布信息等功能。有此可见，大多数中小企业真正利用网络开展经营活动的还很少，大多数只是在网上开设了主页，既没有充分利用网络资源，更没有借助于网络开展商务活动。有些中小企业把建一个网页当成开展电子商务和企业信息化的全部。
.企业信息化分析结论企业信息化分析宁波大多数中小企业对实施电子商务的决心很大，对加速企业信息化建设的要求十分强烈，且取得了一定成效，但由于缺乏相应的技术和财力基础，同时受到实际经营环境的局限，这些企业对实施电子商务的难度有相当清醒的认识。尽管宁波市电子商务起步较早，企业通过电子平台获取市场信息的优势正不断凸显，但宁波服装、制造业、IT、服务业等行业企业大部分停留在网站开发层面，尚未充分发挥电子商务快速便捷的作用。大多数中小企业真正利用网络开展经营活动的还很少，大多数只是在网上开设了主页，既没有充分利用网络资源，更没有借助于网络开展商务活动。.企业发展电子商务的原因电子商务活动涉及的领域影响公司发展电子商务因素需要政府在促进电子商务上做的工作电子商务发挥的功能是否对员工进行电子商务培训企业电子商务开展情况.电子商务涉及的领域40.38%59.62%企业对个人客户企业之间电子商务领域从左图不难看出，宁波市中小企业所涉及的领域主要是企业对个人客户，占所调查企业的59.62％，其次是企业之间。同时可以知道宁波市中小企业电子商务现状及发展对策市场调研口头汇...【精品-PPT】.ppt，中小企业电子商务所涉及的领域比较单一，而没有企业与政府之间或者其它领域的。
.电子商务发挥的功能在线销售在线采购信息共享信息发布电子商务发挥的功能.85%9.62%23.08%38.46%电子商务发挥的功能中小企业中电子商务发挥的功能主要是信息发布，占38.46％，其次是在线销售，占28.85％，其次是信息共享和在线采购。由此可以看出中小企业电子商务信息发布的功能仍占主流，其次是客户在网上的在线销售，在线采购功能还没有被广泛的应用。.是否对员工进行电子商务培训40.38%59.62%6是否对员工进行电子商务培训是否对员工进行电子商务培训从左图可以得知，有59.62％的企业曾对员工进行过电子商务培训，这说明宁波市中小企业管理层对企业电子商务还比较重视。.企业发展电子商务的原因$企业发展电子商务的原因.3%78.8%3118.3% 59.6% 4.1.5% 15 8.9% 28.8% 24 14.2% 46.2% 25 14.8% 48.1% 26 15.4% 50.0% 169 100.0% 325.0% 公司开展电子商务的原 因是以赢利为目的 公司开展电子商务的原 因是为将来做准备 公司开展电子商务的原 因是行业内的统一规定 公司开展电子商务的原 因是跟上时代潮流 公司开展电子商务的原 因是改变企业形象 公司开展电子商务的原 因是加快内外信息交流 公司开展电子商务的原 因是改变经营策略 企业 发展 电子 商务 Percent group 从左边表格可以看到，企业发展电子商务的原因最主要 是以赢利为目的发发库Sitemaps，这是毋庸 置疑的，其次是为将来做准 备，说明电子商务代表着未 来贸易方式的方向，最终会 得以普及，因此宁波市中小 企业管理层对电子商务的发 展前景和巨大潜力认识愈来 愈清楚和理性。
. 影响公司发展电子商务的因素 $影响企业发展电子商务的因素 Fr 14 10.4% 26.9% 34 25.2% 65.4% 17 12.6% 32.7% 21 15.6% 40.4% 18 13.3% 34.6% 17 12.6% 32.7% 14 10.4% 26.9% 135 100.0% 259.6% 影响公司发展电子商务 的因素是人才缺乏吗 影响公司发展电子商务 的因素是公司内部发展 影响公司发展电子商务 的因素是外部支付体系 影响公司发展电子商务 的因素是商务安全问题 影响公司发展电子商务 的因素是服务商的解决 影响公司发展电子商务 的因素是客户对电子商 影响公司发展电子商务 的因素是缺少对市场的 影响 企业 发展 电子 商务 Percent group 影响企业发展电子商务最主要的因素是公司内部发展 状况的局限，其次是商务安 全问题、服务商的解决方案 局限、外部支付体系不健全、 客户对电子商务缺乏信任、 人才缺乏、缺少对市场的预 由于不少中小企业管理者自身思想与技术水平有限， 往往缺乏危机意识，很多中 小企业停留在粗放型的管理 状态。
. 政府在促进电子商务方面做的工作 $企业需要政府在促进电子商务方面做的工作 Fr 36 17.7% 69.2% 34 16.7% 65.4% 32 15.8% 61.5% 12 5.9% 23.1% 24 11.8% 46.2% 22 10.8% 42.3% 14 6.9% 26.9% 29 14.3% 55.8% 203 100.0% 390.4% 企业需要政府在促进电 子商务上完善电子商务 企业需要政府在促进电 子商务上建立信用体制 企业需要政府在促进电 子商务上完善安全支付 企业需要政府在促进电 子商务上完善运输基础 企业需要政府在促进电 子商务上提高电子商务 企业需要政府在促进电 子商务上搭建行业平台 企业需要政府在促进电 子商务上组织行业联盟 企业需要政府在促进电 子商务上大力宣传电子 企业 需要 政府 Percent group 从左边表格可以看出：企业最需要政府部门在电子 商务方面做的工作是完善 电子商务法规，其次是建 立信用体制、完善安全支 付体系、大力宣传电子商 务、提高电子商务审批效 率、搭建行业平台、组织 行业联盟、完善运输基础 设施。
我国信息化政策还不够完 善，尤其体现在电子商务 方面，有关政策不够明朗中小企业电子商务 b3， 相应的法律法规还不够健 全，这就需要一个统一的 法律法规和成熟的运行规 则来规范。 . 第一，样本中包含非目标总体单位的抽样误差。在调查实 施中，可能会包含一些不属于研究对象的非目标总体单位。 在数据处理中，一般将其剔除，但对于调查对象的填写错 误，则难以避免； 第二，由于时间的约束，我们在问卷设计时比较仓促，在 问卷上存在一定的缺陷性。 第三，由于时间和资金的限制，我们没有更大规模的展开 调查。 第四，对于调查员和被调查人之间的沟通方面，可能由于 调查员经验的欠缺和被调查者配合程度的不同，对调查结 果可能存在一定的影响。
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