你可以试试这个:
1.携带个人身份证到移动公司营业厅销售。
如果你在装宽带的时候交了cat押金，就应该退给移动公司，然后就可以正常销户了。
代理销户的，代理人必须携带户主身份证原件和代理人身份证原件到服务大厅办理。
2.在移动官网10086营业厅销户。
如果年底没有使用客户套餐(没有产生流量)，可以建议销售人员减少当月发生的费用，销售人员核实后予以免除；如果用户对成本有疑问，他可以咨询移动通信100的营业厅。
宽带套餐到期可以去移动通信100营业厅预售，下个月再去移动通信100营业厅正式销户。
3.拨打移动客服电话10086销户。
预约销户后，支付所有费用，如广茂在安装期间支付的押金，并返回移动公司销户。
扩展数据:
宽带服务是由通信公司提供的高速互联网接入服务。用户可以通过ADSL或光纤接入宽带网络，实现高速上网。
特点是实时在线，无需拨号，上网时不影响通话。
安全可靠，可以享受更多的多媒体互动服务。
与窄带业务相比，宽带业务一般指速率低于2Mb/s的通信业务的窄带业务，如电话网和N-ISDN提供的业务。
高于2Mb/s的通信业务，如帧中继业务、视频点播、ATM业务、电视会议等，称为宽带通信业务。
参考:中国移动-中国移动在线营业厅