2013年7月1日起，国家信访局开通了网上信访平台。据悉，现在手机端的信访功能也将于7月1日正式开通运行。很多人会问，信访局是干嘛的？概括的说：接待和处理人民群众给县委、县政府的来信和来访，保证信访渠道畅通；为群众提供政策、法律咨询服务，为群众排忧解难。
在今天举行的全国信访宣传舆论引导暨理论研究工作会议上，国家信访局新闻发言人张恩玺表示，“手机信访”平台将于7月1日正式开通运行。国家信访局在现有“网上信访”基础上，研发了“手机信访”平台。该平台包括手机网站和手机客户端，主要具备三项功能：一是可以用手机投诉和提出建议，二是可以用手机查询信访事项办理情况并作满意度评价，三是如果网上投诉注册用户密码丢失，可以用手机找回。
到时用户可用手机直接访问http://wsxf.gjxfj.gov.cn，在线提交投诉或建议，也可以再苹果App Store或各大安卓应用商店下载名为“手机信访”的客户端使用。
信访工作确实老百姓的一大保障，但首先得确保信访渠道畅通，让老百姓依法有序上访，信访局也能够真正的真心实意为民排忧解难办实事。