做事有很多学问，很多窍门。懂得做事的技巧能让你不必花九牛二虎之力做成事情。
棘手的事情一般是矛盾的激化所造成的，假如你是一位领导者，是一位团队带头人，你手下两人的矛盾就特别需要你理智处理了。
如何来巧妙处理矛盾呢？
一，将两人拉开
这是很常见的做法。一般在围观的群众，在两人吵得不可开交，吵得打起来的时候，首先要做的就是将两人拉开。
试想，不将两人劝开，那发展下去，避免不了一场恶斗啊。
都是心头上的事情，双方都是不理智的。当务之急就是先将两人隔离，分开下让彼此冷静下。
二，说公道话
矛盾的发生是心理对某事情的不平衡造成的。
如果你是劝阻者，一定要站在客观的立场来发表自己的观点。玩不可以袒护任何一方，甚至搬弄是非，否则不但两方的矛盾没得到解决，反而使得一方更加愤怒。造成更加尴尬的场面。
要顺着占理一方说话，有理一方一般比另一方愤怒。那你要顺着占理一方说话，先肯定对方，适时说句褒扬之言。对方会将火气灭了一半。