本身好评如潮的三星，在去年的三星Note 7频繁发生爆炸的情况下，三星的口碑跌落低谷。不过据最新数据调查显示，随着三星Galaxy S8/8+的推出，三星的口碑又回来了，先如今已经登上神坛，和苹果肩并肩。
市场调查机构YouGov BrandIndex通过Buzz得分来衡量品牌的认知度，他们会向受调查者提问：“最近两周你是否听说过关于该品牌的相关信息，无论是广告，新闻或者其他人交谈中，这些言论是正面的还是负面的。”
去年的年初，三星推出的Galaxy S7/Edge好评如潮，在品牌认知度上超过了苹果达到了21到23分，而苹果得分区间为15到21。不过自从年中爆出Note 7质量门之后，其品牌认知度雪崩式下降，达到了-27的最低点。
在2016年末，三星的品牌认知度是有一定的回升的，而随着S8的发布终于是回到了与苹果持平的水平，不过比起巅峰时刻还是有所差距的。