美国某消费金融网站寻找了大约2000名Millennials（千禧一代，1984-1995出生）年轻人进行调查，调查结果显示只有大约14%的人会经常使用移动支付软件进行交易。而有35%的人则表示从未使用过任何支付软件。而其中44%的受访者表示最经常使用的移动软件是PayPal旗下的Venmo，因为年轻人可以直接使用这款应用对银行卡或者信用卡进行支付交易。
美国消费金融网站LendEdu对大约2000名千禧一代（1981年至1998年出生）年轻人进行的调查结果显示，只有近14%的人经常使用移动支付软件，而35%的人表示从未使用过移动支付。调查还显示，44%的受访者表示最经常使用的移动支付软件是PayPal旗下的Venmo，年轻人可以使用这款应用直接从他们的银行账户，或者与账户关联的信用卡进行数字支付。
而Square Cash在年轻人当中的使用率只有1%。
从理论上而言，美国年轻人应该是此类先进技术的天然拥趸。但实际情况是，尽管银行和金融科技公司投入巨资，但过去几年移动支付在美国的普及一直进展缓慢。不过，据市场研究公司Forrester预计，未来几年直到2021年，移动支付在美国的普及速度将会加快。
造成这种状况的原因并非美国大部分人不知道有这类软件存在，相反，咨询巨头埃森哲去年的一项调查显示，大约56%的美国和加拿大消费者表示“十分清楚”他们可以使用手机购买商品或服务，大约36%的人表示不太清楚，只有8%的人表示“完全不知道”。
为何美国移动支付发展这么慢呢？近40%的人表示，现金以及银行卡以及可以轻松的满足他们日常的支付需要。目前在全球范围内仍有85%的交易是用现金进行。而零售商升级他们的POS设备来容纳移动支付的话，也需要付出更多的成本。