7月24日消息 近来新一轮的高温热浪开始席卷全国，不少地区甚至还发布了高温橙色预警，这个时候外卖就成了不少小伙伴解决吃饭问题的绝佳选择！而据相关媒体报道，网友“岑岑岑岑_ ”（齐先生）日前却因为外卖遇到了一件糟心事。
报道称，齐先生今年7月22日午间通过饿了么外卖平台订了份外卖，没想到被送餐的骑手偷吃了！
齐先生表示，送餐骑手接了单去拿饭，然后自己在饿了么应用上点了完成订单，自己把饭吃了。随后，该名送餐员便把手机关机，一直联系不上。
他又联系饿了么客服，但客服人员却把责任推给商家。无奈之下，齐先生联系到饿了么一名区域经理，经理只是让他再订一份外卖，却并未就相关问题进行解释！
齐先生表示，他后来联系上了送外卖的骑手刘某，质问对方为何没给他送餐。而送餐员刘某也对齐先生的质问予以了回应，表示外卖确实在他手里，并且是故意不给齐先生送餐。直接点送达的目的就是为了治他这样专门订外卖的人，因为他们不劳而获。
而从齐先生上传的短信截图可以看到，这名送餐员还多次发短信对齐先生进行辱骂，并威胁称“我们在暗处”，让齐先生“小心这几天砖头”。
值得一提的是，在齐先生通过互联网曝光此事后，饿了么很快通过官方微博就此事向用户致歉，并表示将私信当事人，沟通具体情况及相应的退款！那么问题出现了，小伙伴们在遇到类似的情况时又会如何解决此事呢？